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고객감동 으뜸공단, 고품격 서비스와 안정적 시설관리로 구민의 복리증진과 고객의 행복을 실현합니다.
고품격 서비스와 안정적 시설관리, 고객감동 으뜸공단 양천구시설관리공단은 고품격 서비스와 안정적 시설관리로 구민의 복리증진과 고객의 행복을 실현하고 있습니다.

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Home > 고객센터 > 행정서비스헌장 > 개인정보처리방침

개인정보처리방침, Welcome to the YCS Homepage

양천구시설관리공단 개인정보처리방침

제정 2005.2.13
1차 개정 2011. 7.
2차 개정 2012. 4.

 

▣ 총 칙

양천구시설관리공단(이하 ‘공단')은『개인정보보호법』제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립ㆍ공개합니다.

 

▣ 제1조 (개인정보처리의 목적)

양천구시설관리공단은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 및 체육센터의 회원가입 및 관리

회원가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지ㆍ통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원사무 처리

민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

공단에서 처리하는 민원사무에는

  • 1) 이사장에게바란다, 민원센터 등의 고객불만신고처리
  • 2) 거주자우선주차, 공영주차장 등의 이용신청 및 주차장배정, 요금고지 및 수납, 주차증 배부
  • 3) 문화체육시설의 강좌수강신청 및 대관신청, 요금고지 및 수납, 연기환불신청, 강좌이용관리 등이 있습니다.

개인정보의 처리 및 보유기간
순번 개인정보파일명칭 처리목적 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 보유기간
1 홈페이지 회원DB 회원가입 및 서비스제공, 본인확인 등 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 주소, 2년
2 주차분야 고객정보 이용신청 및 승인처리, 본인확인 등 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 이메일, 차량번호, 소유자(관계), 전입일자, 신청자격 취소 후 1년
3 문화체육시설 회원정보 강좌 및 대관이용 신청 및 서비스제공과 본인확인, 부정이용방지 등 성명, 연락처, 생년월일, 주소, 이메일, 차량번호 5년

 

▣ 제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

양천구시설관리공단은 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 2년
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료시까지

1) 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행중인 경우에는 행당 수사ㆍ조사 종료시까지

2) 홈페이지 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산시까지

2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년

민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 주차장 및 체육센터 이용과 관련한 고객정보

1) 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유

2) 보유기간을 회원님에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원님의 동의를 받을 경우에는 약속한 보유기간 동안

3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록은 5년, 그리고 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년 동안

 

▣ 제3조 (개인정보의 제3자 제공)

양천구시설관리공단은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

양천구시설관리공단은 다음의 경우 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

<고객만족도조사>

- 개인정보를 제공받는 자 : 공기업평가원

- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 설문조사 표본추출 및 조사진행

- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 연락처

- 제공받는 자의 보유ㆍ이용기간 : 조사 완료시까지

<수사ㆍ조사기관의 요청에 의한 자료제출>

- 개인정보를 제공받는 자 : 수사기관(경찰, 검찰, 국정원 등)

- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 수사ㆍ조사 자료 확보

- 제공하는 개인정보 항목 : CCTV녹화자료, 성명, 연락처 등

- 제공받는 자의 보유ㆍ이용기간 : 수사기관의 관련법령에 따름

<개인정보의 위탁관리>

공단은 현재 회원의 개인정보를 공단 자체적으로 처리하고 있습니다.
그러나 향상된 서비스의 제공을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 귀하에게 고지하겠습니다.
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

2. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항

3. 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항.

  • 가. 위탁업무의 목적 및 범위
  • 나. 재위탁 제한에 관한 사항
  • 다. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • 라. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
  • 마. 법 제26조제2항에 따른 수탁자(이하 "수탁자"라 한다)가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해 배상 등 책임에
         관한 사항
  • 바. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

▣ 제4조(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

① 정보주체는 양천구시설관리공단에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지요구

② 제1항에 따른 권리행사는 양천구시설관리공단에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 홈페이지 민원센터 또는 개인정보침해 신고센터, FAX(02-2061-3409)를 통해 하실 수 있으며, 양천구시설관리공단은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 양천구시설관리공단은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

 

▣ 제5조 (처리하는 개인정보 항목)

양천구시설관리공단은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리

ㆍ 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 연락처, 주소, 전화번호, 성별, 이메일

2. 거주자우선주차이용

ㆍ 필수항목 : 성명, 연락처, 주소, 차량번호, 차종, 차량소유자(관계), 전입일자, 승용차요일제

ㆍ 선택항복 : 장애등급(장애인할인 경우)

3. 문화체육시설이용

ㆍ 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소

ㆍ 선택항목 : 이메일, 차량번호

4. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

ㆍ IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록 등

귀하께서는 본 동의 안내 문구를 숙지하였으며, 안내문구에 대해 거절하실 수 있습니다.

단, 거절하신 경우에는 사용이 제한되실 수 있습니다.

 

▣ 제6조(개인정보의 파기)

① 양천구시설관리공단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 파기절차

양천구시설관리공단은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 양천구시설관리공단은 파기사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 양천구시설관리공단의 개인정보 보호책임자(본부장)의 승인을 받아 개?어보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

2. 파기방법

양천구시설관리공단은 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

▣ 제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

양천구시설관리공단은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템(방화벽) 설치, 고유식별정보의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

 

▣ 제8조(개인정보 보호책임자)

① 양천구시설관리공단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

  • 성명 : 김현근
  • 직책 : 경영기획실장
  • 직급 : 관리4급
  • 연락처 : (전화번호 : 02-2061-3413), (FAX : 02-2061-3419)
    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서

  • 부서명 : 경영기획실
  • 담당자 : 유경용
  • 연락처 : (전화번호 : 02-2061-3413), (FAX : 02-2061-3419)
    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

② 정보주체께서는 양천구시설관리공단의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호채임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 양천구시설관리공단은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

▣ 제9조(개인정보 열람청구)

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 양천구시설관리공단은 정보주체의 개인정보열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리부서

  • 부서명 : 경영기획실
  • 담당자 : 유경용
  • 연락처 : (전화번호 : 02-2061-3413), (FAX : 02-2061-3419)
    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수ㆍ처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

 

▣ 제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (아래의 기관은 양천구시설관리공단과는 별개의 기관으로서, 공단의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.)

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

  • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • - 전화 : (국번없이) 118
  • - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

  • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • - 전화 : (국번없이) 118
  • - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

 

▣ 제11조(영상 정보 처리기기 설치ㆍ운영)

① 양천구시설관리공단은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거ㆍ목적 : 양천구시설관리공단의 시설안전ㆍ화재예방

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위, 관리책임자(담당부서)

영상 정보 처리기기 설치ㆍ운영에 대한 내용
담당부서 및 설치사업장 설치대수 설치위치 및 촬영범위 촬영시간 보관기간 관리책임자
주차사업팀(목동주차장) 21 주차장내 24시간 15~30일 라상준
주차사업팀(신영시장주차장) 7 주차장내 24시간 15~30일 박성훈, 송재성
주차사업팀(목4-5블럭주차장) 3 주차장내 24시간 15~30일 박성훈, 송재성
주차사업팀(목4-13블럭주차장) 3 주차장내 24시간 15~30일 박성훈, 송재성
주차사업팀(문화회관동측주차장) 4 주차장내 24시간 15~30일 박성훈, 송재성
주차사업팀(신정6동 국민은행앞 주차장) 2 주차장내 24시간 15~30일 박성훈, 송재성
주차사업팀(신월1동 구립주차장) 8 주차장내 24시간 15~30일 박성훈, 송재성
주차사업팀(신월3동 신우주차장) 8 주차장내 24시간 15~30일 박성훈, 송재성
주차사업팀(신정3동지역공동주차장) 9 주차장내 24시간 15~30일 박성훈, 송재성
주차사업팀(목2동 월촌주차장) 8 주차장내 24시간 15~30일 박성훈, 송재성
주차사업팀(신월1동 공원지하주차장) 8 주차장내 24시간 15~30일 박성훈, 송재성
주차사업팀(신월3동 지역공동주차장) 8 주차장내 24시간 15~30일 박성훈, 송재성
주차사업팀(으뜸공원 주차장) 73 으뜸공원 및 주차장 24시간 15~30일 황희철, 조규동
주차사업팀(목3동 해운주차장) 8 주차장내 24시간 15~30일 박성훈, 송재성
주차사업팀(견인보관소) 4 견인보관소 내 24시간 15~30일 박진규
시설운영팀(해누리타운) 57 출입구 및 주차장 등 24시간 15~30일 최송학
시설운영팀(계남다목적체육관) 7 체육관로비 및 주차장 24시간 15일 곽재신
목동문화체육센터 15 센터 주차장 및 로비 24시간 15~30일 박정완

 

3. 영상정보 보관장소, 처리방법 : 자체 관제PC에 보관 후 오래된 영상부터 순차적으로 삭제

4. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(각 팀 담당자에 요청하여 해당 사업장에서 확인)

5. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람ㆍ존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

6. 영상정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장ㆍ전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위ㆍ변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

 

▣ 제12조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2012. 3.부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

 

개인정보보호정책 버전번호: v2.0
개인정보보호정책 시행일자: 2011-7-25
개인정보보호정책 최종변경일자: 2012-4-25

2011-7-28 이전 적용

2012-4-16 이전 적용

2014-2-13 이전 적용

2016-4-13 이전 적용