이사장에게 바란다 < CEO 인사말 < 공단소개 : 양천구시설관리공단

양천구시설관리공단에 운영과 관련하여 제안, 개선사항, 비전 등을 제시해주시면 공단 운영에 적극 반영하겠습니다.

일반민원 고충민원 등에 대한 것은 고객센터 "민원상담센터"를 이용해 주시고, 직원칭찬 사안은 "칭찬합시다"를 이용해주시기 바랍니다.
의견을 주시기 전에 유사한 내용이 있는지 고객센터 "자주묻는질문"을 확인해 주십시오.
타인의 명예훼손, 개인정보(성명, 주민번호 등)노출, 불건전하고 폭력적인 표현, 광고, 민원으로 볼 수 없거나 공개가 부적합하다고 판단되는 의견 등은 예고 없이 삭제 또는 비공개로 전환 될 수 있습니다.
또한 「민원 처리에 관한 법률 시행령」 제2조제1항 규정에 의하여 민원인의 성명, 주소, 연락처 등이 불분명하거나 「민원 처리에 관한 법률」 제23조 규정에 의하여 동일인이 동일ㆍ유사한 내용의 민원을 반복하여 게재하는 경우 자체 종결 처리될 수 있음 을 안내드립니다.
신고내용이 부패·공익신고에 해당될 경우 「부패방지권익위법」 및 「공익신고자 보호법」에 따라 신고자는 보호되고 지원됨을 알려드립니다.

목동테니스장 취소 위약금 발생이 접수당일 이 후 취소건은 10% 위약금이 발생하는데, 이해하기 힘든 내용이라 건의합니다.

현재 목동테니스장 코트 호스트(예약자)가 당일날 일이 생겨 불참하게 되면 코트를 사용하지 못할 뿐더러 양도도 안되니, 취소를 할 수 밖에 없는데 위약금을 무는것도 이해도 되질 않습니다.

어차피 목동테니스장은 인기가 많아 당일 예약도 많은데 개인적으로 보라매코트처럼 전날까지 취소위약금없이 운영하는 방법을 도입하는것도 건의 합니다.

안녕하십니까? 양천구시설관리공단 이사장 박태문입니다.

우리 공단에서 운영중인 목동테니스장에 많은 관심과 애정을 가지고 의견을 보내주신 000님께 감사드리며, 테니스장 이용료 환불 관련 건의사항에 대하여 답변 드리겠습니다.

목동테니스장의 이용료 환불 기준은 ‘양천구립 체육시설 설치 및 운영에 관한 조례’ 및 ‘공정거래위원회 소비자분쟁 해결기준’에 근거하여 예약 당일 취소 시 전액환불, 예약 익일부터 이용예정일 하루전까지 취소 시 10%공제 후 환불처리 진행되고 있습니다.

또한 이용 당일 환불이 불가한 이유는 코트 공실 발생으로 인한 운영 손실을 차단하기 위함이오니 많은 양해 부탁드립니다.

공단 업무에 관심을 가지시고 의견을 주신 000님께 다시 한 번 감사드리며,

000님의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다.

2023. 6. 7.

양천구시설관리공단 이사장 박 태 문 드림

(처리부서 : 양천구시설관리공단 목동센터 목동테니스장 2643-0686 )

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